Lea detenidamente los Términos, y si no está de acuerdo con ellos y/o no puede aceptarlos, por favor no use, visite ni acceda al Sitio web.

Nos reservamos el derecho de modificar los Términos cuando sea necesario y por cualquier motivo (incluido el cumplimiento de la legislación aplicable o los requisitos de los reguladores). La versión actual de los Términos estará disponible en el Sitio web. Si continúa usando el Sitio web después de que dichos cambios se hayan hecho efectivos, se considerará que los ha aceptado.

La referencia a “Usted”, “su”, “cliente”, “usuario” o “jugador” comprenderá cualquier persona que utilice el Sitio Web o cualquier servicio disponible en él y/o cualquier cliente registrado del Sitio Web.

Usted puede registrarse y utilizar solo una Cuenta en el Sitio Web.

Solo se permite una Cuenta por hogar, dirección IP y computadora o dispositivo. Si dos o más usuarios comparten el mismo hogar, dirección IP y computadora o dispositivo, los titulares de las respectivas Cuentas deben informarnos con anticipación.

Si usted se registra o intenta registrar más de una Cuenta, por cualquier motivo, podemos bloquear o cerrar cualquiera o todas sus Cuentas a nuestra discreción. También podemos anular todas las apuestas realizadas en las Cuentas duplicadas, bloquear bonos y regalos, y anular solicitudes de retiro. Asimismo, cualquier devolución, ganancia o bonificación obtenida o acumulada durante el ciclo de vida de la cuenta múltiple quedará confiscada.

La “Cuenta” hace referencia a una cuenta registrada por usted en el Sitio Web después de aceptar y estar de acuerdo con estos Términos. Al registrar una Cuenta, declara que tiene más de 18 años de edad o la edad mínima legal establecida según las leyes de la jurisdicción que le corresponde. Es su responsabilidad exclusiva informarse de si los servicios disponibles en el Sitio web son legales en su país de residencia. Cualquier persona menor de 18 años tiene prohibido el uso del Sitio web y/o cualquier servicio disponible en él.

No se permite el registro en el Sitio web ni el uso de nuestros servicios si reside en Aruba, Austria, Australia, Bonaire, Curazao, Francia, Irán, Irak, Países Bajos, Saba, España, San Martín, Statia, EE. UU.,así como de los territorios dependientes de EE. UU. Nos reservamos el derecho a nuestra entera discreción de no aceptar clientes de cualquier otro país además de las jurisdicciones mencionadas anteriormente.

Para realizar apuestas, jugar juegos y depositar dinero, necesita registrar una Cuenta en el Sitio Web.

Para registrar la Cuenta, debe proporcionar información completa y actualizada, incluido un número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña y cualquier otra información obligatoria que se solicita en el formulario de registro.

Al registrar la Cuenta en el Sitio web, acepta proporcionar su nombre legal. Podremos emprender acciones para verificar la precisión y veracidad de la información que ha especificado. No está permitido cambiar esos datos, pero existen casos en los que podrá solicitar individualmente un cambio de datos contactando con el servicio de atención al cliente del Sitio web, como en caso de un error, etc.

Si elige o se le proporciona un nombre de usuario, contraseña o cualquier otra información como parte de nuestros procedimientos de seguridad, debe tratar dicha información como confidencial y no debe compartirla con terceros. No nos responsabilizamos de ningún abuso o mal uso de su Cuenta por parte de terceros como consecuencia de haber compartido detalles de inicio de sesión con terceros, ya sea intencional o accidentalmente, de forma activa o pasiva. Nunca le pediremos que revele su contraseña ni iniciaremos una comunicación para solicitarle recordatorios asociados con su contraseña.

Los empleados, exempleados de proveedores de servicios y/o personas afiliadas no tienen permitido registrar una cuenta en el sitio web y no pueden aprovecharse de los servicios y promociones disponibles en él. Las mismas reglas se aplican a los familiares de los mencionados anteriormente. La violación de esta norma resultará en el cierre permanente de la cuenta y las cuentas referidas se considerarán fraudulentas. Cualquier ganancia derivada de tales actividades se considerará renunciada por el titular de la cuenta, y se le devolverá únicamente la cantidad depositada.

No puede transferir, vender ni pignorar su Cuenta a otra persona. Esta prohibición incluye la transferencia de cualquier activo de valor de cualquier tipo, incluyendo, entre otros, la propiedad de cuentas, ganancias, depósitos, apuestas, derechos y/o reclamaciones en relación con estos activos, legales, comerciales o de otro tipo. La prohibición de dichas transferencias también incluye, aunque no se limita a ello, el gravamen, el empeño, la cesión, el usufructo, el comercio, la intermediación, la hipoteca y/o la donación en cooperación con un fiduciario o cualquier otro tercero, empresa, persona natural o jurídica, fundación y/o asociación de cualquier modo, forma o manera.

Si ha olvidado su contraseña o cree que alguien conoce detalles de sus datos personales, así como, si sospecha que otro usuario está obteniendo una ventaja injusta mediante engaño o colusión, deberá informarnos de la sospecha.

Nos reservamos el derecho de declarar cualquier apuesta o transacción nula total o parcialmente si, a nuestra discreción, consideramos obvio que ha ocurrido alguna de las siguientes circunstancias:

• el titular de la cuenta o personas asociadas con el titular de la cuenta pueden influir directa o indirectamente en el resultado de un evento;
• el titular de la cuenta y/o personas asociadas con el titular de la cuenta están evitando directa o indirectamente las reglas del sitio web;
• el resultado de un evento o la apuesta ha sido afectado directa o indirectamente por actividad criminal;
• las cuotas de un evento han cambiado significativamente debido a un anuncio público relacionado con el evento;
• se han realizado apuestas que de otro modo no se hubieran aceptado, y que sin embargo se pudieron realizar durante períodos en los que el Sitio web estuvo afectado por problemas técnicos;
• debido a un error, como un error de impresión, error técnico, error humano, fuerza mayor o de otro tipo, se han ofrecido, realizado y/o aceptado apuestas debido a este error.

Cuando cerramos o suspendemos una Cuenta por cualquier motivo, nos reservamos el derecho de cerrar cualquier Cuenta futura que pueda ser registrada por la misma persona, a través del mismo dispositivo, con la misma dirección o que utilice las mismas billeteras de pago o tarjetas bancarias y anular/cancelar todas las apuestas y transacciones de esas Cuentas.

Ofrecemos autenticación de dos factores (2FA) como protección adicional contra el uso no autorizado de su Cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de inicio de sesión y de asegurarse de que la misma no pueda ser accedida por otra persona.

Usted tiene más de 18 años de edad o la edad legal mínima según lo estipulado en las leyes de la jurisdicción que le corresponde y, tiene permitido participar en los Juegos ofrecidos en el Sitio Web.

Utilizará este Sitio Web y su Cuenta únicamente con el propósito de participar genuinamente en los Juegos y no para realizar operaciones financieras u otras; su participación en los Juegos será estrictamente en su capacidad personal no profesional, solo por motivos recreativos y de entretenimiento.

Participa en los Juegos en su propio nombre y no en nombre de ninguna otra persona.

No reside en Austria, Australia, Curazao, Francia, Irán, Irak, Países Bajos, Corea del Norte, Singapur, España, San Martín, Statia, EE.UU. o sus territorios dependientes, Ucrania.

El dinero que deposite en su Cuenta no está relacionado con ningún acto ilegal y, en particular, no proviene de ninguna actividad o fuente ilegal.

Comprende que al participar en los juegos asume el riesgo de perder el dinero depositado en su Cuenta.

Solo utilizará tarjetas bancarias y otros instrumentos financieros que le pertenezcan de manera válida y legal para los depósitos y retiros de fondos en/de su Cuenta.

Para tener la posibilidad de realizar apuestas y jugar con dinero real, debe depositar dinero en su Cuenta. Puede depositar en línea en cualquier momento utilizando su tarjeta de débito o crédito, monedero electrónico, mediante transferencia bancaria o a través de cualquiera de los métodos de depósito disponibles. Puede informarse sobre todos los métodos de depósito disponibles en la página "Depósitos" en el Sitio Web. El efectivo o los cheques no son un método de depósito aceptado. Tenga en cuenta que algunos de los métodos pueden no estar disponibles en algunos países.

Al solicitar el retiro por primera vez, deberá proporcionar sus documentos de KYC, imágenes de la tarjeta bancaria (anverso y reverso; el número de la tarjeta debe tener los primeros 6 y los últimos 4 dígitos claramente legibles, mientras que los dígitos restantes del número de tarjeta y el código CVV / CVC no deben ser visibles), así como extracto bancario, copia de un documento de identidad personal, comprobante de domicilio, comprobante de titularidad de cualquier otro método de pago utilizado. Se aplicarán requisitos adicionales según el método de pago.

Las solicitudes de retiro no se procesarán hasta que se hayan cumplido todos los requisitos de apuesta.

No será posible retirar fondos marcados como "Bono" / "Bonificación", ni tampoco fondos bloqueados en un partido / juego cancelado.

Todas las solicitudes de retiro se procesan dentro de dos (2) días laborables, pero puede haber casos en que estos plazos sean más largos, dependiendo de los canales de pago, las verificaciones de cuenta adicionales y los días festivos.

Los usuarios no podrán retirar fondos que excedan el saldo de su Cuenta.

Los retiros se efectuarán a su cuenta bancaria o a través de otros métodos de retiro disponibles en la sección "Cajero". Los retiros se procesarán mediante el mismo método utilizado previamente por el usuario para depositar fondos en su Cuenta.

Tenga en cuenta que nuestros servicios se consumen al instante durante el juego. Por lo tanto, no podemos proporcionar reembolsos, devoluciones de dinero ni cancelación del servicio solicitado durante el juego. Si participa en algún juego con dinero real, el dinero se descontará de su Cuenta al instante.

Solo puede retirar el monto máximo de 5,000 euros (o el equivalente en la moneda de su Cuenta) semanalmente y el monto máximo de 10,000 euros (o el equivalente en la moneda de su Cuenta) en un período de 30 días, a menos que se hayamos acordado una cantidad superior.

Antes de autorizar una solicitud de retiro, es posible que solicitemos un documento de identidad legal, por ejemplo, copias certificadas de su pasaporte, cédula de identidad u otros documentos similares que consideremos necesarios según el caso concreto. También es posible que llevemos a cabo verificaciones telefónicas, verificaciones faciales o de cualquier otro tipo que sean necesarias para comprobar su identidad.

Solo puede tener un retiro pendiente (es decir, solicitado pero no procesado) por método de pago a la vez. Además, dependiendo del método utilizado, solo puede realizar una solicitud de retiro por cada período de 24 horas.

Cumpliremos con las leyes aplicables en materia de protección de datos con respecto a la información personal que nos proporcione. Su información personal se procesa de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, copia de cuyo contenido puede obtener haciendo clic aquí.

Una versión impresa de estos Términos y de cualquier aviso enviado en formato electrónico será admisible en procedimientos judiciales o administrativos basados en o relacionados con estos Términos en la misma medida y sujeto a las mismas condiciones que otros documentos comerciales y registros generados originalmente y mantenidos en forma impresa.

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal o inaplicable, dicha disposición se eliminará de estos Términos mientras que todas las demás disposiciones permanecerán vigentes sin verse afectadas por dicha eliminación.

En caso de inconsistencias del contenido textual entre las versiones en diferentes idiomas, prevalecerá la versión en inglés del Sitio Web.

Estos Términos están regidos por las leyes de Curazao y las partes aceptan la jurisdicción de los tribunales de Curazao y las normas de arbitraje de conformidad con la ley aplicable.

DEPORTE	COMPETICIÓN / EVENTO	MERCADO	PAGO MÁXIMO
Fútbol	Elite Football*	Todos	500,000
Fútbol	Otros	Todos	50,000
Fútbol	Tránsfers / Especiales	Todos	25,000
Baloncesto	NBA y Euroleague	Todos	250,000
Baloncesto	Otros	Todos	25,000
Tenis	Grand Slams, ATP/WTATours, Davis Cup	Todos	250,000
Tenis	Otros	Todos	25,000
Voleibol	Todos	Todos	25,000
Tenis de mesa	Todos	Todos	25,000
Fútbol Sala	Todos	Todos	25,000
Hockey sobre Hielo	Todos	Todos	25,000
Ηandball	Todos	Todos	25,000
*Fútbol de Élite:	Premier League Inglesa, Liga de Campeones de la UEFA, Liga Europa, Liga de la Conferencia (excluyendo las clasificatorias) Copa Mundial de la FIFA, Campeonato Europeo de la UEFA (excluyendo las clasificatorias) LaLiga de España, Serie A de Italia, Bundesliga de Alemania, Ligue 1 de Francia